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Air Canada est à la recherche d’un chef des Produits très motivé et soucieux du détail qui se joindra à l’équipe de la TI d’Air Canada. La personne idéale interagit avec les groupes commerciaux d’Air Canada pour évaluer les exigences opérationnelles de la TI et définir les priorités. Elle doit être axée sur les clients et avoir une passion pour l’industrie du voyage, en plus de posséder des connaissances approfondies en matière de création d’expériences novatrices de haut niveau. Elle doit également être à l’aise de travailler dans un milieu hautement dynamique au rythme rapide, qui favorise la collaboration et qui repose sur un modèle de prestation continue des produits.

Responsabilités

• Créer et gérer le programme et élaborer des feuilles de route conformes aux objectifs commerciaux et aux principaux indicateurs de rendement.

• Agir à titre d’agent de liaison TI clé pour tous les secteurs fonctionnels, notamment les unités d’entreprise, la TI et les fournisseurs externes pour les secteurs d’activités des opérations aériennes.

• Établir des relations fructueuses avec les entreprises et agir à titre de conseiller de confiance pour les questions liées aux TI.

• Diriger et encadrer une équipe de deux à quatre propriétaires des Produits pour créer des expériences numériques de pointe.

• Se montrer à l’aise à diriger en exerçant son influence afin d’obtenir des résultats dans une équipe à matrices multiples.

• Gérer les principales relations avec les intervenants commerciaux et collaborer avec les responsables des secteurs d’activité pour définir des expériences qui atteignent les principaux objectifs et résultats commerciaux.

• Assumer la vision, la feuille de route et l’établissement des priorités pour les activités de planification des incréments de programme et les occasions d’amélioration continue pour son domaine.

• Définir, hiérarchiser et gérer le carnet de commandes de fonctionnalités de son portefeuille et communiquer cette vision à une équipe de mise en œuvre agile.

• Établir les objectifs des incréments de produit; définir les versions et les incréments de programme.

• Travailler avec les gestionnaires de solutions, les techniciens de train de livraison et les architectes techniques pour s’assurer que les capacités, les exigences techniques et la planification des versions atteignent les objectifs à long terme.

• Fournir à un secteur fonctionnel clé des données financières propres aux technologies.

• Proposer et promouvoir de nouvelles manières de collaborer grâce à de nouveaux processus et outils.

• Préparer des présentations et participer activement aux réunions avec l’équipe principale de direction de la Société pour communiquer la feuille de route, les nouvelles fonctionnalités et les données.

• Créer des analyses de rentabilité, et possiblement assumer la responsabilité du budget.

Qualifications

• Baccalauréat et au moins quatre années d’expérience à titre d’analyste ou de gestionnaire de produits.

• Capacité à stimuler les employés dans un environnement dynamique où le rythme est rapide.

• Expérience de la direction d’une équipe de propriétaires de produits ou d’analystes de systèmes de gestion et de concepteurs de produits.

• Capacité à fournir une orientation claire et une communication efficace sur les plans techniques et commerciaux.

• Ouverture et volonté démontrées de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes.

• Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’organisation.

• Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes divers de personnes ayant différents styles de travail.

• Capacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.

• Sens de l’innovation, créativité et capacité à trouver des occasions d’affaires et à les développer.

• Excellentes habiletés de gestion, d’organisation et de planification.

• Solide compréhension d’au moins un type de méthode Ag”

Veuillez consulter la page carrières d’Air Canada pour connaître tous les détails du poste.

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Air Canada seeks a highly motivated, detail orientated Product Manager to join the IT team at Air Canada. The ideal candidate interfaces with Air Canada business groups to identify and prioritize business requirements. This individual must be customer centric and have a passion for the travel industry and an in-depth knowledge for creating innovative and high-performance experiences. They also must be comfortable in working in a high paced, high energy, collaborative environment with a focus on a continuous product delivery model.

Responsibilities:

• Create and manage the program and release roadmaps that align to business goals and KPIs (Key Performance Indicators)

• Act as the key IT liaison across all functional areas, including business units, IT, and external vendors for airline operational business areas

• Create successful relationships with business and being trusted advisors on issues and aspects related to IT

• Lead and mentor a team of 2-4 product owners to build industry leading digital experiences.

• Be comfortable with leading by influence to drive outcomes in a cross-matrix team

• Manage key business stakeholder relationships and work with Business Owners to define experiences that deliver on key business outcomes and goals

• Own vision, roadmap, and prioritization for Program Increment planning activities along with continuous improvement opportunities for your area

• Define, Prioritize, and Manage feature backlog for your portfolio and communicate that vision with agile delivery teams

• Set PI (Product Increment) objectives, define release and program increments

• Work with Solution Managers, Release Train Engineers, and System Architects to ensure capabilities, technical requirements and release planning meets long term goals

• Provide technology specific financial inputs related to a key functional area

• Identify and drive new ways of working together using new processes and tools

• Prepare presentations and actively participate in meetings with senior leadership across the company to communicate roadmap, new features, and data

• Business case creation and potentially budget ownership

Qualifications:

• Bachelor’s degree with 4+ years of analyst or product management experience

• Ability to energize people in fast-paced and dynamic environment

• Experience leading a team of product owners or business analysts and product designers

• Ability to provide clear direction and effective communication both in technical and business terms

• Demonstrates openness and willingness to adapt to different and new ways of doing things

• Takes responsibility for the results and actively participates in the future direction of the organization

• Must be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles

• Ability to establish and maintain effective business relationships

• Innovative and creative with the ability to identify and develop business opportunities

• Strong management, organizational and planning skills

• Strong understanding of at least one type of Agile process (SCRUM, SAFe, etc)

• Experience with SDLC (Software Development Life Cycle) tools like JIRA, Confluence

• Experience with participating in product discovery sessions

• Airline or Travel Industry (Commercial, Loyalty, Operations, Cargo, Call Center) experience is a plus

Please refer to the Air Canada Careers page for full job details.

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Objectif

La personne qui occupe ce poste doit gérer, coordonner et soutenir le déploiement et l’administration des diverses ressources nécessaires, notamment en matière d’effectif, de finance et d’équipement, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et du service au niveau local.

Qualifications

•Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et habileté à maintenir une attitude souple

•Excellentes compétences en résolution de problèmes et habileté à trouver des options et à appliquer des solutions originales qui auront des répercussions positives sur les résultats

•Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflits

•Excellentes habiletés en matière d’organisation et de gestion du temps

•Capacité de travailler avec efficience sous une supervision minimale, et de prendre des décisions efficaces et novatrices

•Qualités de leadership qui permettent de gagner la confiance des employés et manifestation d’un bon jugement de leader

•Disponibilité à travailler selon un horaire variable, notamment la fin de semaine et les jours fériés

•Connaissance des Conventions collectives d’Unifor et d’IBT et de la gestion de personnel syndiqué

•Talent marqué pour la communication, en français et en anglais

•Excellentes compétences en informatique (Microsoft Excel, Word et PowerPoint, courrier électronique, Acrobat Reader, etc.)

•Expérience dans les aéroports ou les centres téléphoniques, un atout

•Expérience en gestion, un atout

•Connaissance de TotalView, d’ESS et d’ICBM, un atout

•Connaissance du CCV et d’ICBM

Poste critique pour l’exploitation : Oui

Veuillez consulter la page carrières d’Air Canada pour connaître tous les détails du poste.

Purpose

This role is responsible for managing, coordinating, and supporting the deployment and administration of the various resources required, including manpower, financial and equipment, to achieve operational and service excellence at the local level.

Qualification

•Recognized ability to work under pressure, handle stressful situations and maintain flexibility

•Excellent problem-solving skills: ability to generate options and apply creative solutions that have a positive impact on results.

•Ability to influence, convince and create mutually acceptable solutions in the context of conflicts

•Excellent organizational and time management skills.

•Perform efficiently under minimal guidance – making effective and innovative decisions

•Exhibit leadership qualities that elicit trust in employees and demonstrates good leadership judgment.

•Ability to work different shift patterns, including weekends and holidays.

•Knowledge of the UNIFOR, and IBT Collective Agreements and managing a unionized workforce

•Excellent communication skills in both French and English.

•Excellent PC skills (e.g. MS Excel, Word, PowerPoint, E-mail, Acrobat Reader)

•Call Centres experience is an asset

•Management experience is an asset

•Knowledge of Total View, ESS, ICBM is an asset

•Knowledge of VCC/ICBM

Operationally Critical Function: Yes

Please refer to the Air Canada Careers page for full job details.

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